Was ist KYC?
KYC (Know Your Customer) ist ein Prozess, der Ihre Identität überprüft und sicherstellt, dass unsere Plattform für alle sicher bleibt. Es hilft uns, Sie und unsere Community vor Betrug und Missbrauch zu schützen. Dieser KYC-Prozess ist auch obligatorisch, um SG aus der App zurückzuziehen.
Um den KYC-Prozess abzuschließen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Starten Sie den Vorgang: Tippen Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf „Identitätsprüfung“, um KYC zu starten.
2. Zahlung: Zahlen Sie die erforderliche Verifizierungsgebühr.
3. Überprüfung der Telefonnummer: Schließen Sie den Schritt zur Überprüfung der Telefonnummer ab.
4. Identitätsbestätigung: Stellen Sie zur Identitätsüberprüfung ein klares Foto von sich und Ihrem Personalausweis bereit.
5. Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, steht Ihre Verifizierung aus. Sie erhalten eine E-Mail mit den Ergebnissen.
Hinweis: Verschiedene Faktoren, wie z. B. schlechte Beleuchtung oder schlechte Fotoqualität, können zu einer fehlgeschlagenen ID-Verifizierung führen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Vorderseite des Dokuments zeigen, wenn Sie während des KYC-Prozesses dazu aufgefordert werden. Positionieren Sie Ihr Gesicht außerdem nah an der Kamera, damit es in die ovale Form passt.
*Ab dem 27. Mai 2024 wird nur für den ersten KYC-Prozess eine Gebühr von 5 $ erhoben. Für zukünftige KYC-Versuche fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Verifizierungsgebühr deckt jedoch den KYC-Prozess ab, garantiert aber nicht dessen Abschluss. Wenn Probleme mit Ihren Dokumenten auftreten, müssen Sie die Gebühr erneut bezahlen, um es erneut zu versuchen. Sperren aufgrund von KYC werden vom externen Dienstanbieter festgelegt, und wir können keine spezifischen Gründe für solche Entscheidungen offenlegen.
👉 Weitere Einzelheiten zur Verifizierungsgebühr finden Sie hier: Informationen zur Verifizierungsgebühr