O que é KYC?
O KYC (Conheça Seu Cliente) é um processo desenvolvido para verificar sua identidade e garantir que nossa plataforma permaneça segura para todos. Ele nos ajuda a proteger você e nossa comunidade contra fraudes e uso indevido. Esse processo de KYC também é obrigatório para sacar SG do aplicativo.
Como processar o KYC?
Para concluir o processo KYC, siga estes passos:
1. Inicie o processo: Toque em "Verificação de identidade" nas configurações da sua conta para iniciar o KYC.
2. Pagamento: Pague a taxa de verificação conforme solicitado.
3. Confirmação de identidade: Forneça uma foto nítida sua e do seu documento de identidade para verificação de identidade.
Após seguir os passos, sua verificação ficará pendente. Você receberá um e-mail com os resultados.
Guia de Verificação KYC
Observação: Diversos fatores, como iluminação inadequada ou baixa qualidade da foto, podem causar falha na verificação. Certifique-se de que a digitalização do seu documento de identidade e a sua selfie atendam às seguintes condições:
1. Guia de Leitura de Documentos de Identificação
✅ Certifique-se de que:
・Você deve enviar uma cópia de ambos os lados do seu documento de identidade (frente e verso).
・As informações do seu documento de identidade ficam claramente legíveis dentro da moldura.
・A iluminação é suficientemente brilhante — evite luz de fundo forte ou reflexos na identificação.
・Você segura o documento de identidade com firmeza e a imagem não fica desfocada.
・Nenhum dedo ou outro objeto está cobrindo qualquer parte do documento de identificação.
・Toda a identificação (todos os cantos e bordas) está visível e sem inclinação.
・Apenas um ID é visível no quadro.
🤳 2. Guia de Fotos para Selfie
✅ Certifique-se de que:
・Seu rosto ocupa mais de 70% da foto.
・A foto está nítida, bem iluminada e em foco.
・Você está olhando diretamente para a câmera, sem inclinar ou girar a cabeça.
・Toda a sua cabeça e ombros estão visíveis.
・O fundo é branco liso ou de cor clara, sem sombras.
・Seus olhos estão abertos e sua boca tem uma expressão neutra.
・Não há outras pessoas ou elementos que distraiam a atenção na imagem.
🚫 Evite:
・Fundo escuro ou desorganizado
・Foto desfocada ou de baixa qualidade
• Uso de óculos, máscaras ou chapéus
• Cortar a testa ou o queixo
*A partir de 27 de maio de 2024, será cobrada uma taxa de US$ 30 apenas para o processo inicial de KYC. Não serão cobradas taxas adicionais para tentativas futuras de KYC. No entanto, a Taxa de Verificação cobre o processo de KYC, mas não garante sua conclusão. Banimentos resultantes do KYC são determinados pelo provedor de serviços externo, e não podemos divulgar os motivos específicos para tais decisões.
👉 Confira mais detalhes sobre a Taxa de Verificação aqui: Sobre a Taxa de Verificação