什麼是 KYC？
KYC（了解您的客戶）是一個旨在驗證您的身份並確保我們的平台對每個人來說都是安全的流程。它幫助我們保護您和我們的社區免受欺詐和濫用。要從應用程式中撤回 SG，也必須執行此 KYC 流程。
要完成 KYC 流程，請依照以下步驟操作：
1.開始流程：點選帳戶設定中的「身份驗證」以啟動 KYC。
2.付款：依要求支付驗證費。
3.電話號碼驗證：完成電話號碼驗證步驟。
4.身分確認：提供本人及身分證件的清晰照片，以供身分驗證。
5. 依照以下步驟操作後，您的驗證將等待處理。您將收到一封包含結果的電子郵件。
注意：光線不足或照片品質不佳等多種因素都可能導致身份驗證失敗。請確保在 KYC 流程中收到要求時顯示文件的準確內容。另外，將您的臉部靠近相機以適合橢圓形。
*自 2024 年 5 月 27 日起，僅對初始 KYC 流程收取 5 美元的費用。未來的 KYC 嘗試不會收取額外費用。然而，驗證費涵蓋了 KYC 流程，但不保證其完成。如果您的文件出現問題，您需要再次支付費用才能重試。 KYC 導致的禁令由外部服務提供者決定，我們無法透露此類決定的具體原因。
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