Có 4 trạng thái xác minh khác nhau cho các giao dịch mua và phần thưởng trong Lịch sử mua sắm: Đang chờ xử lý, Đã phê duyệt, Đã từ chối và Đã hết hạn.
Sau đây là giải thích về ý nghĩa của từng trạng thái đó:
Chưa giải quyết
Khi người dùng mua hoặc đăng ký mua sản phẩm hoặc dịch vụ đủ điều kiện để được hoàn tiền từ người bán thông qua Ứng dụng SocialGood và dữ liệu được gửi thành công từ trang web của người bán đến máy chủ trong công ty của chúng tôi, trạng thái của giao dịch mua đó sẽ trở thành “ Chưa giải quyết." Khi nó trở thành “Đang chờ xử lý”, ứng dụng sẽ ghi lại số lượng tài sản tiền điện tử SocialGood (SG) mà bạn sẽ nhận được bằng cách sử dụng tỷ lệ được chỉ định cho mỗi người bán tại thời điểm cụ thể đó.
Tán thành
Trạng thái sẽ thay đổi từ “Đang chờ xử lý” thành “Đã phê duyệt” sau khi máy chủ của chúng tôi nhận được thông báo từ người bán rằng giao dịch cho một sản phẩm hoặc dịch vụ đã được mua hoặc đăng ký đã được hoàn tất thành công. Khi nó trở thành “Đã phê duyệt”, thì nó được tính là SG đã được phê duyệt và nếu SG đã được phê duyệt mua được cho đến nay vượt quá một số tiền nhất định*, bạn sẽ có thể rút số tiền đó ngay lập tức bằng cách chuyển đến tab Tài sản và nhấp vào "Rút tiền SG".
Suy giảm
Nếu người dùng hoàn tiền, hủy sản phẩm hoặc mua thứ gì đó không đủ điều kiện thì cửa hàng đối tác sẽ từ chối giao dịch mua đó. Lượng SG dự kiến được cấp khi trạng thái là “Đang chờ xử lý” cho giao dịch đó sẽ bị hủy và sẽ không được cấp.
Hết hạn
Trạng thái “Đã hết hạn” chỉ áp dụng cho tiền thưởng SocialGood. Để đủ điều kiện nhận phần thưởng SocialGood, nhìn chung, bạn cần thực hiện số lượng mua hàng đủ điều kiện cần thiết trong khung thời gian đã chỉ định và đợi cửa hàng đối tác phê duyệt giao dịch mua. Nếu trạng thái phần thưởng của bạn là “Đã hết hạn”, điều đó có nghĩa là bạn đã không đáp ứng các yêu cầu để nhận phần thưởng.
Xin lưu ý:
Các trạng thái “Đang chờ xử lý”, “Đã phê duyệt”, “Đã từ chối” và "Đã hết hạn" dựa trên thông tin thu được từ các cửa hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bất kỳ lỗi nào không, vì vậy vui lòng điền thông tin chi tiết về sự kiện đã xảy ra từ nút "Gửi yêu cầu".
*Hiện tại, không có yêu cầu về số lượng SG có thể chuyển nhượng (SG "Được phê duyệt") để rút tiền. Con số này có thể thay đổi, vì vậy vui lòng tham khảo bài viết này để biết chi tiết: https://socialgood.zendesk.com/hc/articles/900002450046
* Có thể mất một chút thời gian để mỗi trạng thái thay đổi tùy thuộc vào trạng thái thông báo của người bán.
*Các vật phẩm/dịch vụ được cấp, tỷ lệ được cấp và số tiền tối đa có thể được cấp sẽ khác nhau tùy thuộc vào các điều kiện được chỉ định bởi mỗi người bán. Vui lòng kiểm tra trước các điều kiện của từng thương gia trước khi sử dụng.
*Vui lòng xem bài viết này ( Làm cách nào tôi có thể bán số SG mà tôi nhận được thông qua hoàn tiền? ) để biết chi tiết về cách bán số SG mà bạn kiếm được bằng tiền hoàn lại.