KYC là gì?
KYC (Biết Khách hàng của Bạn) là một quy trình được thiết kế để xác minh danh tính của bạn và đảm bảo nền tảng của chúng tôi luôn an toàn và bảo mật cho tất cả mọi người. Quy trình này giúp chúng tôi bảo vệ bạn và cộng đồng khỏi gian lận và lạm dụng. Quy trình KYC này cũng là bắt buộc để rút SG khỏi ứng dụng.
Làm thế nào để xử lý KYC?
Để hoàn tất quy trình KYC, hãy làm theo các bước sau:
1. Bắt đầu quy trình: Chạm vào "Xác minh danh tính" trong cài đặt tài khoản của bạn để bắt đầu KYC.
2. Thanh toán: Thanh toán Phí xác minh theo yêu cầu.
3. Xác nhận danh tính: Cung cấp ảnh rõ nét của bạn và CMND/CCCD để xác minh danh tính.
Sau khi làm theo các bước, quá trình xác minh của bạn sẽ được chờ xử lý. Bạn sẽ nhận được email thông báo kết quả.
Hướng dẫn xác minh KYC
Lưu ý: Nhiều yếu tố, chẳng hạn như ánh sáng yếu hoặc chất lượng ảnh kém, có thể khiến việc xác minh không thành công. Vui lòng đảm bảo ảnh quét ID và ảnh tự chụp của bạn đáp ứng các điều kiện sau:
1. Hướng dẫn quét ID
✅ Hãy đảm bảo rằng:
・Bạn tải lên cả hai mặt của CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau).
・Thông tin trên CMND của bạn phải được hiển thị rõ ràng trong khung.
・Ánh sáng đủ sáng — tránh ánh sáng nền mạnh hoặc ánh sáng chói trên ID.
・Giữ ID ổn định và hình ảnh không bị mờ.
・Không có ngón tay hoặc vật thể nào khác che bất kỳ phần nào của ID.
・Toàn bộ ID (tất cả các góc và cạnh) đều có thể nhìn thấy và không bị nghiêng.
・Chỉ có một ID hiển thị trong khung.
🤳 2. Hướng dẫn chụp ảnh tự sướng
✅ Hãy đảm bảo rằng:
・Khuôn mặt của bạn chiếm hơn 70% bức ảnh.
・Ảnh rõ nét, đủ sáng và lấy nét.
・Bạn hướng trực tiếp về phía máy ảnh, không nghiêng hoặc xoay đầu.
・Toàn bộ đầu và vai của bạn đều có thể nhìn thấy được.
・Nền trắng trơn hoặc sáng màu, không có bóng.
・Mắt bạn mở và miệng giữ trạng thái trung tính.
・Không có người khác hoặc yếu tố gây mất tập trung trong khung hình.
🚫 Tránh:
・Nền tối hoặc lộn xộn
・Ảnh mờ hoặc chất lượng thấp
・Đeo kính, khẩu trang hoặc mũ
・Cắt bỏ phần trán hoặc cằm
*Bắt đầu từ ngày 27 tháng 5 năm 2024, chúng tôi sẽ tính phí 30 đô la cho quy trình KYC ban đầu. Sẽ không áp dụng thêm phí cho các lần KYC tiếp theo. Tuy nhiên, Phí Xác minh bao gồm quy trình KYC nhưng không đảm bảo việc hoàn tất. Việc cấm tài khoản do KYC gây ra sẽ do nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài quyết định và chúng tôi không thể tiết lộ lý do cụ thể cho những quyết định này.
👉 Xem thêm chi tiết về Phí xác minh tại đây: Về Phí xác minh