Existem 4 status de verificação diferentes para compras e bônus no Histórico de compras: Pendente, Aprovado, Recusado e Expirado.
A seguir está uma explicação do que cada um desses status significa:
Pendente
Quando um usuário compra ou solicita a compra de um produto ou serviço qualificado para reembolso de um comerciante por meio do aplicativo SocialGood, e os dados são entregues com sucesso do site do comerciante para o servidor em nossa empresa, o status dessa compra se tornará “ Pendente." Assim que se tornar "Pendente", o aplicativo registrará quantos criptoativos SocialGood (SG) você deve obter usando a taxa especificada para cada comerciante naquele momento específico.
aprovado
O status mudará de “Pendente” para “Aprovado” depois que nosso servidor receber uma notificação do comerciante de que a transação de um produto ou serviço adquirido ou solicitado foi concluída com sucesso. Quando se torna “Aprovado”, é contado como SG Aprovado, e se o SG Aprovado adquirido até o momento exceder um determinado valor*, você poderá retirá-lo imediatamente acessando a guia Ativos e clicando em "Retirar SG".
Recusado
Se o usuário reembolsou, cancelou o produto ou comprou algo que não se qualificou, a compra será recusada pela loja parceira. O valor de SG que era esperado ser concedido quando o status era “Pendente” para tal transação será cancelado e não será concedido.
Expirado
O status “Expirado” aplica-se apenas aos bônus SocialGood. Para se qualificar para um bônus SocialGood, geralmente você precisa fazer a quantidade necessária de compras qualificadas dentro do prazo especificado e aguardar a aprovação da compra pela loja parceira. Se o status do seu bônus for “Expirado”, isso significa que você não cumpriu os requisitos para receber o bônus.
Observe:
Os status “Pendente”, “Aprovado”, “Recusado” e “Expirado” são baseados nas informações obtidas nas lojas. Verificaremos se há algum defeito, por isso, preencha os detalhes sobre o evento ocorrido no botão "Enviar uma solicitação".
*Atualmente, não há necessidade de quantidade necessária de SG transferíveis ("SG aprovados") para sacar. Este número pode mudar, por isso, consulte este artigo para obter detalhes: https://socialgood.zendesk.com/hc/articles/900002450046
* Pode levar algum tempo para cada status mudar, dependendo do status de notificação do comerciante.
*Os itens/serviços a serem concedidos, a taxa de concessão e o valor máximo que pode ser concedido variam de acordo com as condições especificadas por cada comerciante. Por favor, verifique as condições de cada comerciante com antecedência antes de usá-lo.
*Consulte este artigo ( Como posso vender o SG que recebi com o reembolso? ) para obter detalhes sobre como vender o SG que você ganhou com o reembolso.