Esistono 4 diversi stati di verifica per acquisti e bonus nella Cronologia acquisti: In attesa, Approvato, Rifiutato e Scaduto.
Quanto segue è una spiegazione del significato di ciascuno di questi stati:
In attesa di
Quando un utente acquista o richiede l'acquisto di un prodotto o servizio idoneo per il cashback da un commerciante tramite l'app SocialGood e i dati vengono consegnati correttamente dal sito del commerciante al server della nostra azienda, lo stato di tale acquisto diventerà " In attesa di." Una volta che diventa "In sospeso", l'app registrerà la quantità di criptovalute SocialGood (SG) che dovresti ottenere utilizzando la tariffa specificata per ciascun commerciante in quel particolare momento.
Approvato
Lo stato cambierà da "In sospeso" ad "Approvato" dopo che il nostro server ha ricevuto una notifica dal commerciante che la transazione per un prodotto o servizio che è stato acquistato o richiesto è stata completata con successo. Quando diventa "Approvata", viene conteggiata come SG approvata e se la SG approvata acquisita finora supera un determinato importo*, potrai ritirarla immediatamente accedendo alla scheda Risorse e facendo clic su "Preleva SG".
Rifiutato
Se l'utente ha rimborsato, annullato il prodotto o acquistato qualcosa che non era idoneo, l'acquisto verrà rifiutato dal negozio partner. L'importo di SG che si prevedeva di concedere quando lo stato era "In sospeso" per tale transazione verrà annullato e non verrà concesso.
Scaduto
Lo stato "Scaduto" si applica solo ai bonus SocialGood. Per poter beneficiare di un bonus SocialGood, in genere è necessario effettuare la quantità richiesta di acquisti idonei entro il periodo di tempo specificato e attendere che il negozio partner approvi l'acquisto. Se lo stato del tuo bonus è "Scaduto", significa che non hai soddisfatto i requisiti per ricevere il bonus.
Notare che:
Gli stati "In attesa", "Approvato", "Rifiutato" e "Scaduto" si basano sulle informazioni ottenute dai negozi. Verificheremo se ci sono difetti, quindi si prega di compilare i dettagli sull'evento che si è verificato dal pulsante "Invia una richiesta".
*Attualmente, non è richiesta alcuna quantità di SG trasferibili ("SG approvate") per prelevare. Questa cifra può cambiare, quindi fai riferimento a questo articolo per i dettagli: https://socialgood.zendesk.com/hc/articles/900002450046
* Potrebbe essere necessario del tempo prima che ogni stato cambi a seconda dello stato di notifica del commerciante.
*Gli articoli/servizi da concedere, la tariffa a cui devono essere concessi e l'importo massimo di quanto può essere concesso variano a seconda delle condizioni specificate da ciascun commerciante. Si prega di controllare le condizioni di ciascun commerciante in anticipo prima di utilizzarlo.
*Consulta questo articolo ( Come posso vendere le SG che ho ricevuto tramite il cashback? ) per i dettagli su come vendere le SG che hai guadagnato con il cashback.