SocialGood, Inc. は業務遂行上、個人情報を様々な形で取り扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。
個人情報保護に関する方針
- 個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
- 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」という。）、取引先に周知し順守いたします。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
- 当社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備を行い、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
- 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。
制定年月日：平成30年2月22日
SocialGood, Inc.
代表取締役社長 高岡 壮一郎
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail: info@socialgood.inc
個人情報保護窓口責任者宛
個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定をすべての役員・社員が遵守することによりお客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
1. 個人情報のご提供を受ける場合
当社は、お客様からの個人情報の提供が必要な場合には、そのお客様にその個人情報の利用目的をお知らせし、かかる利用目的についてお客様からご同意をいただきます。
なお、今回、当社に個人情報をご提供いただくことについては任意です。ただし、個人情報をいただけない場合、当社は前述の利用目的を遂行することが出来なくなります。
また、当社はクッキーを使用することがあります。クッキーは、利用者のコンピューターに送信され、保存される少量の情報です。クッキーは、利用者の訪れたページ（ウェブサイト）を特定し、利用者がより便利にサイトを利用することができるようにするために用いられます。
2. ご提供を受ける個人情報
(1) アイデンティティー・データ
① ご氏名
② ユーザー ID
③ デバイス ID
(2) コンタクト・データ
① Eメール・アドレス
② お電話番号
3. 個人情報を利用する場合
当社は、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。
4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様から同意をいただいた場合、及び法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示、及び提供する場合には、当該第三者と個人情報の保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。
なお、当社にご提供いただく個人情報は、サービスのご案内、お客様に有益な情報のご案内を行うため、グループ各社と共同利用いたします。グループ各社とは、当社及びその子会社、関連会社、持分法の適用される会社、その他の業務上の提携関係にある会社であって、別途指定される会社をいいます。なお、グループ各社として指定される会社は随時更新されます。現在のグループ各社に所属する会社はこちらよりご覧いただけます。
また、当社は、下記の個人情報の利用目的を遂行するために、第三者へ個人情報を委託することがあります。当社が第三者に業務を提供する場合には、ご利用者の個人情報の流出や不正アクセスなどが起こらないよう、業務委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理を徹底させています。業務委託先は、下記の個人情報の利用目的を遂行する以外での個人情報の使用は許されておりません。
5. 個人情報に関する安全対策の実施
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失・破壊・社外への不正な流出・改ざん・不正アクセスから保護するために、社内規定を整備し、合理的な安全対策を講じます。
6. 個人情報に関するお客様からのお問い合わせ等について
当社は、お客様から、当社が管理するお客様ご自身の個人情報について下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。
■内容確認・開示請求
■修正、追加、更新、及び削除
■既に当社に対して行った個人情報の利用・提供に関する同意の一部又は全部の撤回
当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの問い合わせにお答えするために下記の窓口を設置いたします。
【上記の変更、即ち、修正、追加、更新、及び削除についての、お客様から当社へのご伝達の方法について】
下記記載URL（実際にアプリを利用しているお客様のお問い合わせ窓口になっているツールです）を通じて、ご連絡ください。
https://socialgood.zendesk.com/hc/requests/new
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
SocialGood, Inc.
e-mail: info@socialgood.inc
個人情報保護管理者又は苦情相談窓口責任者宛
お問い合わせについてのお手続きは、以下の通りとなります。
・受付及び受付方法
本人又は代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、郵送による提出、ファックスによる提出又は電子メールなどのオンラインを利用した送信方法にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。
・ご本人様確認
下記の書類のいずれかをFAX・郵送・PDFファイル等の電子的な方法による送付をいただき、確認いたします。
ご本人様の運転免許証、旅券(パスポート)
写真付き住民基本台帳カード
健康保険の被保険者証
外国人登録者証の原本(やむをえない場合は写し)
・代理人によるご請求の場合のご本人様確認
「個人情報開示等請求書」の提出が代理人によってなされた場合には、本人及び代理人様の本人性並びに代理人の権限の確認をさせていただきます。方法としては、上記の「ご本人様確認」に準じて行ないます。
・手数料
開示等請求をいただいた場合、以下の手数料を頂戴いたします。手数料が当社の指定する金融機関へ振込まれたことが確認できた時点で、開示等請求に対する回答をさせていただきます。
1) 利用目的の通知、及びに開示請求係る手数料は、１件につき、1,000円
2) 上記1）以外の開示等請求については、手数料徴収は行ないません。
7. 個人情報の利用目的
■電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供
■お申込み、ご登録いただいた当社サービスの運営
■電子メール・面談・お電話による商品・サービス情報の提供
■ご購入又はお申込みいただいた商品などの発送
■商品・サービス等に関するアンケート調査、モニターの実施
■お客様サポートとそれに関わる連絡等の作業
■その他、今後当社が開発する各種サービスのご案内
■サービスのご案内、お客様に有益な情報のご案内を行うため、グループ企業との共同利用
■採用に関する判定基準の一部として、また採用面接、結果等のご連絡
■お問い合わせいただいた内容に対する回答
8．Cookieについて
当社は、クッキー（cookie）を利用してお客様やお客様ご利用のコンピュータを識別しています。お客様は、お客様からのお申し出により、クッキー機能の利用を無効にすることもできます。
当社は、当社と資本関係等の繋がりのない第三者の会社からコンテンツや広告宣伝等のサービスを受けています。それらの会社は、時としてお客さまのサイトのご使用やご閲覧(Cookieやbeacons等を含む)に関する情報を集めたり利用したりすることがあります。
当社がサービスを提供されている第三者の会社の1つにグーグル社(Google Inc.)が有ります。他の多くの会社がそうであるように、当社も同社が提供するGoogle Analyticsサービスを利用しています。同サービスはお客様のサイト訪問情報や探索情報等を収集し分析活用するサービスです。詳細は同社の次のサイトをご参照ください。
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja
当社は更に他のタイプのGoogle Analyticsサービス、例えば、Demographics やInterest Reporting、も活用しています。これらは、当社のサイトを訪問されるお客様の特性やご興味動向等を分析するツールです。お客様は、それらのツールによりお客様の特性やご興味動向等の情報が使われることを拒否することができます。詳細は次のサイト情報をご参照下さい。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
9．EEA外での利用について
当社が活用するお客様データは、European Economic Area ("EEA")の外の地域に伝搬されることがあります。お客様はお客様の個人情報を提供されることにより、このEEA地域外伝搬に同意されたと見做します。