Che cosa è KYC?
KYC (Know Your Customer) è un processo progettato per verificare la tua identità e garantire che la nostra piattaforma rimanga sicura per tutti. Ci aiuta a proteggere te e la nostra community da frodi e abusi. Questo processo KYC è obbligatorio anche per ritirare SG dall'app.
Come procedere con il KYC?
Per completare la procedura KYC, segui questi passaggi:
1. Avvia la procedura: tocca "Verifica identità" nelle impostazioni del tuo account per avviare KYC.
2. Pagamento: pagare la commissione di verifica come richiesto.
3. Conferma dell'identità: fornisci una tua foto nitida e una del tuo documento d'identità per la verifica dell'identità.
Dopo aver seguito i passaggi, la tua verifica sarà in sospeso. Riceverai un'email con i risultati.
Guida alla verifica KYC
Nota: diversi fattori, come scarsa illuminazione o scarsa qualità delle foto, possono causare il fallimento della verifica. Assicurati che la scansione del documento d'identità e il selfie soddisfino le seguenti condizioni:
1. Guida alla scansione dell'ID
✅ Assicurati che:
・Carica entrambi i lati del tuo documento d'identità (fronte e retro).
・Le informazioni sul tuo documento d'identità siano chiaramente leggibili all'interno della cornice.
・L'illuminazione è sufficientemente intensa: evitare una forte retroilluminazione o riflessi sull'ID.
・Tieni fermo il documento d'identità e l'immagine non sarà sfocata.
・Nessuna parte del documento d'identità deve essere coperta da dita o altri oggetti.
・L'intero documento d'identità (tutti gli angoli e i bordi) è visibile e non inclinato.
・Nella cornice è visibile un solo ID.
🤳 2. Guida ai selfie
✅ Assicurati che:
・Il tuo viso occupa più del 70% della foto.
・La foto è nitida, ben illuminata e a fuoco.
・Tieni la testa rivolta direttamente verso la telecamera, senza inclinarla o ruotarla.
・Tutta la testa e le spalle sono visibili.
・Lo sfondo è bianco o di colore chiaro, senza ombre.
・I tuoi occhi sono aperti e la tua bocca ha un'espressione neutra.
・Non ci sono altre persone o elementi di distrazione nell'inquadratura.
🚫 Da evitare:
・Sfondo scuro o disordinato
・Foto sfocata o di bassa qualità
・Indossare occhiali, maschere o cappelli
・Tagliarsi la fronte o il mento
*A partire dal 27 maggio 2024, verrà addebitata una commissione di 30 $ solo per la procedura KYC iniziale. Non verranno applicati costi aggiuntivi per i futuri tentativi di KYC. Tuttavia, la commissione di verifica copre la procedura KYC ma non ne garantisce il completamento. I divieti derivanti dalla procedura KYC sono determinati dal fornitore di servizi esterno e non possiamo rivelare le motivazioni specifiche di tali decisioni.
👉 Scopri maggiori dettagli sulla commissione di verifica qui: Informazioni sulla commissione di verifica