Apa itu KYC?
KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah proses yang dirancang untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan platform kami tetap aman dan terlindungi bagi semua orang. Proses ini membantu kami melindungi Anda dan komunitas kami dari penipuan dan penyalahgunaan. Proses KYC ini juga wajib untuk menghapus SG dari aplikasi.
Bagaimana cara memproses KYC?
Untuk menyelesaikan proses KYC, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Mulai Proses: Ketuk "Verifikasi Identitas" di pengaturan akun Anda untuk memulai KYC.
2. Pembayaran: Bayar Biaya Verifikasi sesuai kebutuhan.
3. Konfirmasi Identitas: Berikan foto diri Anda dan kartu identitas Anda yang jelas untuk verifikasi identitas.
Setelah mengikuti langkah-langkah ini, verifikasi Anda akan tertunda. Anda akan menerima email berisi hasilnya.
Panduan Verifikasi KYC
Catatan: Berbagai faktor, seperti pencahayaan yang buruk atau kualitas foto yang buruk, dapat menyebabkan verifikasi gagal. Pastikan pindaian KTP dan swafoto Anda memenuhi ketentuan berikut:
1. Panduan Pemindaian ID
✅ Pastikan bahwa:
・Anda mengunggah kedua sisi ID Anda (depan dan belakang).
・Informasi pada ID Anda dapat terbaca dengan jelas di dalam bingkai.
・Pencahayaannya cukup terang — hindari cahaya latar yang kuat atau silau pada ID.
・Anda memegang ID dengan stabil, dan gambar tidak buram.
・Tidak ada jari atau benda lain yang menutupi bagian mana pun dari ID.
・Seluruh ID (semua sudut dan tepi) terlihat dan tidak miring.
・Hanya ada satu ID yang terlihat dalam bingkai.
🤳 2. Panduan Foto Selfie
✅ Pastikan bahwa:
・Wajah Anda menempati lebih dari 70% foto.
・Fotonya jernih, pencahayaannya bagus, dan fokus.
・Anda menghadap kamera secara langsung, tidak memiringkan atau memutar kepala.
・Seluruh kepala dan bahu Anda terlihat.
・Latar belakangnya putih polos atau berwarna terang, tanpa bayangan.
・Mata Anda terbuka dan mulut Anda dalam ekspresi netral.
・Tidak ada orang lain atau elemen yang mengganggu dalam bingkai.
🚫 Hindari:
・Latar belakang gelap atau berantakan
・Foto buram atau kualitasnya rendah
・Mengenakan kacamata, masker, atau topi
・Memotong dahi atau dagu Anda
*Mulai 27 Mei 2024, biaya sebesar $30 akan dikenakan hanya untuk proses KYC awal. Tidak ada biaya tambahan untuk upaya KYC berikutnya. Namun, Biaya Verifikasi mencakup proses KYC tetapi tidak menjamin penyelesaiannya. Pemblokiran akibat KYC ditentukan oleh penyedia layanan eksternal, dan kami tidak dapat mengungkapkan alasan spesifik atas keputusan tersebut.
👉 Periksa detail lebih lanjut tentang Biaya Verifikasi di sini: Tentang Biaya Verifikasi