Hay 4 estados de verificación diferentes para compras y bonos en el Historial de compras: Pendiente, Aprobado, Rechazado y Caducado.
La siguiente es una explicación de lo que significa cada uno de esos estados:
Pendiente
Cuando un usuario compra o solicita la compra de un producto o servicio que es elegible para reembolso de un comerciante a través de la aplicación SocialGood, y los datos se envían con éxito desde el sitio del comerciante al servidor de nuestra empresa, el estado de esa compra será " Pendiente." Una vez que se convierte en "Pendiente", la aplicación registrará la cantidad de criptoactivos (SG) de SocialGood que debe obtener utilizando la tasa especificada para cada comerciante en ese momento en particular.
Aprobado
El estado cambiará de "Pendiente" a "Aprobado" después de que nuestro servidor haya recibido una notificación del comerciante de que la transacción de un producto o servicio que se compró o solicitó se completó con éxito. Cuando se convierte en "Aprobado", se cuenta como SG aprobado, y si el SG aprobado adquirido hasta ahora supera una cierta cantidad*, podrá retirarlo inmediatamente yendo a la pestaña Activos y haciendo clic en "Retirar SG".
Rechazado
Si el usuario reembolsó, canceló el producto o compró algo que no calificaba, la tienda asociada rechazará la compra. El monto de SG que se esperaba otorgar cuando el estado era “Pendiente” para dicha transacción será cancelado y no será otorgado.
Venció
El estado "Caducado" solo se aplica a los bonos SocialGood. Para ser elegible para un bono SocialGood, generalmente debe realizar la cantidad requerida de compras calificadas dentro del período de tiempo especificado y esperar a que la tienda asociada apruebe la compra. Si el estado de su bonificación es "Caducado", eso significa que no cumplió con los requisitos para recibir la bonificación.
Tenga en cuenta:
Los estados "Pendiente", "Aprobado", "Rechazado" y "Caducado" se basan en la información obtenida de las tiendas. Verificaremos si hay algún defecto, así que complete los detalles sobre el evento que ocurrió desde el botón "Enviar una solicitud".
*Actualmente, no se requiere una cantidad de SG transferible (SG "aprobado") para retirar dinero. Esta cifra puede cambiar, así que consulte este artículo para obtener más detalles: https://socialgood.zendesk.com/hc/articles/900002450046
* Cada estado puede tardar algún tiempo en cambiar según el estado de notificación del comerciante.
*Los artículos/servicios que se otorgarán, la tarifa a la que se otorgarán y el monto máximo que se puede otorgar variarán según las condiciones especificadas por cada comerciante. Por favor, consulte las condiciones de cada comerciante con antelación antes de utilizarlo.
*Consulte este artículo ( ¿Cómo puedo vender el SG que obtuve a través del reembolso? ) para obtener detalles sobre cómo vender el SG que ganó con el reembolso.