¿Qué es KYC?
KYC (Know Your Customer) es un proceso diseñado para verificar su identidad y garantizar que nuestra plataforma siga siendo segura para todos. Nos ayuda a protegerlo a usted y a nuestra comunidad contra fraudes y usos indebidos. Este proceso KYC también es obligatorio para retirar SG de la aplicación.
Para completar el proceso KYC, siga estos pasos:
1. Inicie el proceso: toque “Verificación de identidad” en la configuración de su cuenta para iniciar KYC.
2. Pago: Pague la tarifa de verificación según sea necesario.
3. Verificación del número de teléfono: Complete el paso de verificación del número de teléfono.
4. Confirmación de identidad: proporcione una fotografía clara suya y su documento de identidad para verificar su identidad.
5. Después de seguir los pasos, tu verificación quedará pendiente. Recibirás un correo electrónico con los resultados.
Nota: una variedad de factores, como la mala iluminación o la mala calidad de las fotos, pueden provocar que la verificación de identidad no se realice correctamente. Asegúrese de mostrar el rostro exacto del documento cuando se lo soliciten durante el proceso KYC. Además, coloque su rostro cerca de la cámara para que encaje dentro de la forma ovalada.
*A partir del 27 de mayo de 2024, se cobrará una tarifa de $5 solo por el proceso KYC inicial. No se aplicarán tarifas adicionales por futuros intentos de KYC. Sin embargo, la tarifa de verificación cubre el proceso KYC, pero no garantiza su finalización. Si surgen problemas con sus documentos, deberá pagar la tarifa nuevamente para volver a intentarlo. Las prohibiciones resultantes del proceso KYC las determina el proveedor de servicios externo y no podemos revelar los motivos específicos de dichas decisiones.
👉 Consulta más detalles sobre la tarifa de verificación aquí: Acerca de la tarifa de verificación