Was ist KYC?
KYC (Know Your Customer) ist ein Verfahren zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform für alle. Es hilft uns, Sie und unsere Community vor Betrug und Missbrauch zu schützen. Die Teilnahme am KYC-Verfahren ist auch für die Auszahlung von Singapur-Dollar (SG) über die App erforderlich.
Wie wird der KYC-Prozess abgewickelt?
Um den KYC-Prozess abzuschließen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Starten Sie den Prozess: Tippen Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf „Identitätsprüfung“, um die KYC-Prüfung einzuleiten.
2. Zahlung: Zahlen Sie die erforderliche Verifizierungsgebühr.
3. Identitätsbestätigung: Bitte legen Sie zur Identitätsprüfung ein gut lesbares Foto von sich und Ihrem Personalausweis vor.
Nachdem Sie die Schritte befolgt haben, wird Ihre Überprüfung noch bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Ergebnis.
KYC-Verifizierungsleitfaden
Hinweis: Verschiedene Faktoren, wie z. B. schlechte Lichtverhältnisse oder eine mangelhafte Fotoqualität, können zu einer fehlgeschlagenen Verifizierung führen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweis-Scan und Ihr Selfie die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Leitfaden zum Scannen von Ausweisen
✅ Stellen Sie sicher, dass:
・Sie laden beide Seiten Ihres Ausweises hoch (Vorder- und Rückseite).
・Die Informationen auf Ihrem Ausweis sind innerhalb des Rahmens deutlich lesbar.
• Die Beleuchtung ist hell genug – vermeiden Sie starkes Gegenlicht oder Blendung auf dem Ausweis.
• Sie halten den Ausweis ruhig, und das Bild ist nicht verschwommen.
・Keine Finger oder andere Gegenstände verdecken irgendeinen Teil des Ausweises.
・Das gesamte Logo (alle Ecken und Kanten) ist sichtbar und nicht geneigt.
・Im Bild ist nur eine ID sichtbar.
🤳 2. Selfie-Foto-Anleitung
✅ Stellen Sie sicher, dass:
• Ihr Gesicht nimmt mehr als 70 % des Fotos ein.
• Das Foto ist klar, gut ausgeleuchtet und scharf.
・Sie blicken direkt in die Kamera, ohne Ihren Kopf zu neigen oder zu drehen.
・Ihr gesamter Kopf und Ihre Schultern sind sichtbar.
• Der Hintergrund ist schlicht weiß oder hellfarbig und weist keine Schatten auf.
• Deine Augen sind geöffnet und dein Mund hat einen neutralen Gesichtsausdruck.
・Es befinden sich keine anderen Personen oder ablenkende Elemente im Bild.
🚫 Vermeiden:
• Dunkler oder unübersichtlicher Hintergrund
• Unscharfes oder qualitativ minderwertiges Foto
• Tragen von Brillen, Masken oder Hüten
• Stirn oder Kinn abschneiden
Ab dem 27. Mai 2024 wird für die erstmalige KYC-Prüfung eine Gebühr von 30 US-Dollar erhoben. Für weitere KYC-Versuche fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Verifizierungsgebühr deckt zwar die KYC-Prüfung ab, garantiert aber nicht deren erfolgreichen Abschluss. Sperrungen aufgrund von KYC-Verstößen werden vom externen Dienstleister verhängt, und wir können die Gründe für solche Entscheidungen nicht offenlegen.
👉 Weitere Informationen zur Verifizierungsgebühr finden Sie hier: Informationen zur Verifizierungsgebühr